Создание интернет-магазина

Создание интернет-магазина: как поступить, чтобы обеспечить наилучшую конверсию.

Ни для кого не секрет, что разные типы сайтов должны создаваться по разным сценариям. То, что хорошо для одного проекта, может загубить другой. В этом случае работает та же система, что применима и в жизни. Нельзя лечить одним лекарством разные болезни. Точно так же нельзя применять одну и ту же схему создания сайта к разным проектам. Создание интернет-магазина – процесс более длительный, нежели создание корпоративного сайта. Почему так происходит:

  • Интернет-магазин направлен на прямые продажи. Следовательно, должны быть формы регистрации, заказа и прочие вспомогательные элементы.
  • Интернет-магазин не демонстрирует услуги, а предлагает товары. Следовательно, должны быть соответствующие разделы и категории. Кроме того, необходимо грамотное оформление «витрины», а точнее – карточек товаров.
  • Интернет-магазин – предприятие не уникальное. Следовательно, необходимо добиться превосходства над конкурентами уже на этапе проектирования сайта. Таким образом, создание интернет-магазина уже подразумевает краткий анализ конкурентов и выявление их слабых и сильных сторон.

Помимо этих основных пунктов можно перечислить еще множество подобных, однако и трех факторов хватит, чтобы понять: создание интернет-магазина требует определенного времени, финансовых средств и подхода. В этой статье мы рассмотрим, по какому сценарию происходит создание интернет-магазина в том случае, если все делается правильно. Для этого нам нужно определить основные этапы создания сайта в целом. Итак, создание интернет-магазина будет проходить по следующему сценарию:

  1. Обсуждение с заказчиком, включающее в себя определение задач и целей будущего интернет-магазина.
  2. Формирование основных элементов структуры и визуальной составляющей.
  3. Создание прототипа будущего интернет-магазина с указанием расположения основных блоков.
  4. Формирование дополнительных параметров, предельные значения корректировок.
  5. Подписание и согласование проекта.
  6. Верстка сайта.
  7. Оптимизация и продвижение сайта.

Ниже мы подробно рассмотрим каждый этап, с помощью которого происходит создание интернет-магазина с нескольких точек зрения: как это должно быть в идеале, как это происходит и как это не должно происходить.

Обсуждение: первые наброски.

Создание интернет-магазина, как и любого другого сайта, начинается со встречи заказчика и исполнителя. Конечно, для начала нужно определить, каким будет сайт, что обязательно должно присутствовать в его структуре, а чего быть не должно совершенно. Рассмотрим, как это происходит чаще всего:

  1. Заказчик предоставляет условное техническое задание. Условное – потому что составить его самостоятельно, не зная, как происходит создание интернет-магазина, довольно трудно. Поэтому техническое задание для команды составляется, в основном, самой командой на основе требований заказчика.
  2. Исполнитель корректирует техническое задание в случае, если оно составлено неграмотно. И здесь речь идет не о том, что заказчик не умеет составлять техническое задание. Здесь речь идет о том, что заказчик не может сформулировать свою мысль или же формулирует ее неправильно. Редко происходит так, что создание интернет-магазина начинается с четко структурированных требований заказчика. Чаще всего команде приходится работать с набором слов и мыслей, а также с идеей интернет-магазина, но не с макетом. Чаще всего, заказчик не дает себе труда даже представить, как его ресурс должен выглядеть. Поэтому в этой части исполнитель зачастую демонстрирует основные примеры, от которых впоследствии можно будет отталкиваться.
  3. Консультация в части выбора хостинга и доменного имени. Отказываться от такой консультации не стоит, равно как и не стоит перекладывать обязанность по выбору этих параметров на исполнителя. Создание интернет-магазина уже в части обсуждения включает в себя необходимость грамотного выбора определяющих факторов. Почему это важно: хостинг отвечает за безопасность ваших файлов, а также за скорость загрузки вашего ресурса и стабильность его работы. В том случае, если вы сэкономите на этом параметре и выберете ненадежный хостинг, смысла в работе вашего ресурса не будет. Никто не станет заказывать с сайта, который постоянно недоступен. Доменное имя, в свою очередь, должно быть максимально простым и понятным, а также четко ассоциироваться с вашей компанией. Здесь нужно избегать длинных названий или символьных обозначений: доверия к таким доменным именам у пользователей нет.
  4. Завершается обсуждение сайта первым наброском вашего будущего ресурса. Чаще всего, это происходит прямо на бумаге. Определяется, на каком стандарте вы остановились, что вам точно хотелось бы увидеть, а чего на вашем сайте быть не должно совершенно. В этой части анализ конкурентов еще не был проведен, разве что прямо при вас были открыты сайты и показаны основные блоки, которые работают на повышение конверсии. В конце обсуждения создание интернет-магазина переходит к следующему этапу: формированию основных элементов.

Теперь, когда мы определились с тем, как происходит обсуждение чаще всего, определимся с тем, как оно совершенно не должно происходить. Лучшая работа над ошибками – это изучение чужих ошибок, чтобы не допустить собственных. Поэтому на следующие пункты следует обратить особо пристальное внимание.

  • Заказчик приходит и говорит «я хочу сайт», но не знает, какой именно сайт ему нужен. С одной стороны, ему хотелось бы заказать создание интернет-магазина, с другой стороны, он понимает, что это обойдется ему дороже, чем он рассчитывал. Поэтому заказчик начинает искать способы сэкономить и говорит, что создание интернет-магазина ему в принципе не очень-то и нужно. И спрашивает, можно ли сделать так, чтобы работала другая продающая страница. Это первый вариант плохого заказчика. Второй плохой заказчик знает, что ему нужно создание интернет-магазина и готов заплатить, сколько скажут. Но он не хочет быть похожим на других. Он говорит, что платит за то, чтобы быть уникальным. И не хочет понимать, что его потенциальные клиенты не воспринимают уникальные интернет-магазины, они привыкли к определенному расположению блоков и категорий, и громоздкий дизайн вряд ли поспособствует повышению конверсии. И первый, и второй заказчик еще могут стать хорошими, если послушают специалистов и позволят им объяснить, как будет лучше для них. Но, так как мы рассматриваем последовательность, которой быть не должно, можно сказать следующее: ни в коем случае не упорствуйте в своем невежестве.
  • Корректировка технического задания. В этой части мы снова возвращаемся к предыдущему пункту. Плохой вариант – отсутствие понимания, что специалисты действительно лучше разбираются в том, как создаются сайты. «Я лучше знаю, я заказчик, я изучал, я читал» - вот этого быть не должно. Вы пришли к людям, которые обладают специальным образованием и опытом, которого у вас нет. Конечно, до вас постараются достучаться, и никто не скажет вам «ну и делай сам, раз умный такой». Однако в том случае, если вы продолжите настаивать и всячески показывать, что вы здесь король, вам просто сделают то, что вы хотите. И, поверьте, это будет плохо.
  • По поводу хостинга и доменного имени можно привести следующий пример: раз вы все решаете сами, то и с этим в состоянии разобраться. Как мы уже говорили выше, ничего хорошего не произойдет.

Какую мысль мы хотели донести, рассказывая о том, как не должно происходить обсуждение проекта сайта? Мысль предельно проста: создание интернет-магазина пройдет как по маслу только в том случае, если вы и специалисты найдете общий язык. Вышеописанный стиль поведения не идет на пользу никому, при этом не важно, заказываете ли вы сайт или кофе. Всегда следует помнить о том, что специалист на то и специалист, что разбирается в своем деле намного лучше и глубже вас. Он что-то советует не потому, что хочет заработать побольше, а потому, что действительно хочет вам помочь. Это разговор о хороших специалистах. Продолжая разговор о хорошем, расскажем, как начинается создание интернет-магазина в лучшем варианте:

  1. Заказчик приходит и говорит, что ему нужно. При этом он уже имеет определенное представление о том, как выглядят подобные сайты и знает, какой приблизительный макет ему нужен. Он открыт для общения и готов обсуждать.
  2. Объясняя, что ему нужно, заказчик не стесняется уточнять, не забыл ли он каких-нибудь элементов, не стесняется задавать вопросов.
  3. В части выбора хостинга и доменного имени заказчик выслушивает все предлагаемые варианты и осуществляет грамотный выбор, советуясь со специалистами в том случае, если ему что-то непонятно. Зачастую сложность возникает при необходимости оплатить хостинг и доменное имя: специалист может подсказать вам, как это сделать или сделать это за вас из денег, уплаченных в задаток.

Получилось намного короче, чем предыдущие варианты, правда? Вот и в жизни так. Чем ответственнее вы относитесь к своей задаче, тем быстрее будет достигнуто соглашение и начата работа над вашим ресурсом.

Формирование основных элементов и визуальной составляющей.

Эта работа уже осуществляется непосредственно специалистами. Заказчик участвует в этом этапе только при необходимости, например, если он не понимает до конца, как именно должен выглядеть его сайт. Создание интернет-магазина в СПб, чаще всего, происходит именно при участии заказчика. Зачастую этот этап начинается еще при первом знакомстве заказчика и исполнителя, сразу после основного обсуждения. Что включает в себя создание интернет-магазина в СПб на этом этапе:

  • Определение количества основных страниц, которые должны быть на сайте. Основные разделы, категории и подкатегории.
  • Определение основных визуальных блоков, которые должны быть на каждой из страниц.
  • Определение общего стиля сайта. В этой части создание интернет-магазина в СПб может быть основано на существующих макетах или шаблонах, которые могут помочь заказчику определиться с тем, как будет выглядеть его будущий сайт.
  • Определение специфических элементов, которые заказчик хочет видеть на своем сайте. Создание интернет-магазина в СПб в этой части подразумевает определение основных элементов, которые в целом не предусматриваются, но которые заказчик хочет видеть. Это может быть как определенный визуальный эффект, так и добавление различных кнопок, отсутствующих у большинства других ресурсов.

На этом этапе создание интернет-магазина в СПб подразумевает определение так называемого скелета сайта. Впоследствии этот скелет обрастет мышцами и кожей, превратится в прекрасное существо, если этот этап будет пройден правильно. Или же станет чудовищем Франкенштейна, если этап будет пройден неправильно. Что важно определить уже на этом этапе:

  1. Сколько разделов и категорий должно быть на вашем сайте? Здесь важно найти золотую середину. Слишком малое количество разделов и категорий может потребовать последующего увеличения, и сделать это будет непросто. К тому же, ваш сайт с первых дней должен быть цельным и выглядеть хорошо. Если у пользователя возникнут трудности в части взаимодействия с вашим ресурсом, скорее всего, он просто перейдет на другой ресурс. Создание интернет-магазина в СПб в этой части подразумевает определение основы, без которой вы точно не обойдетесь, а также определение дополнительных разделов, которые вам объективно нужны. Для этого специалист либо основывается на пожеланиях заказчика, либо изучает сайты конкурентов: какие у них есть разделы, какие категории. От каких разделов и категорий в случае заказчика можно отказаться для улучшения конверсии.
  2. В части определения основных визуальных блоков создание интернет-магазина в СПб подразумевает четкое следование требованиям юзабилити. Здесь уже возможны основные споры с заказчиком, так как заказчик редко понимает смысл юзабилити и влияние этого параметра на конверсию. Специалисты могут продемонстрировать объективно хорошие с точки зрения этого параметра сайты интернет-магазинов, на которых блоки распределены хорошо и удобно. Однако следует помнить, что ваш сайт не должен полностью копировать уже существующие, он должен чем-то отличаться. Поэтому создание интернет-магазина в СПб в этой части подразумевает и определение специфических блоков, на которые вы можете повлиять, чтобы добиться превосходства над конкурентами. Для этого применяется поверхностный маркетинговый анализ.
  3. Определение специфических элементов. Создание интернет-магазина в СПб в этом пункте основано на изучении всего списка таких элементов не только с точки зрения юзабилити, но также и с точки зрения их необходимости. Любые дополнительные элементы, которые существуют только ради существования, не должны присутствовать на сайте. То, что хорошо для корпоративного сайта, для сайта интернет-магазина не подойдет. Так что следует хорошо подумать над тем, нужны ли вам дополнительные украшательства или же хватит того, что вам предлагают. Думать нужно с точки зрения вашего потенциального покупателя, и только так.

Как мы видим, этот этап включает в себя довольно серьезные обсуждения. Создание интернет-магазина в СПб на этом этапе чаще всего подразумевает присутствие заказчика, так как многие вопросы без его личного участия решить попросту невозможно. Конечно, в наш век высоких технологий есть огромный выбор способа коммуникации, однако личное присутствие, несомненно, лучший способ в этом случае. Так заказчик может своевременно ответить на возникшие вопросы или получить ответы на собственные, а также внести корректировки в проект уже на начальном этапе.

Создание прототипа.

Прототип сайта создается в графическом редакторе. Делается разметка основных блоков, согласованных с заказчиком, основных разделов, дополнительных кнопок и визуальных элементов. Это нужно для того, чтобы заказчик получил первое представление о том, как его сайт будет выглядеть, а специалист всегда имел под рукой визуальный пример того, как все должно быть сделано. Этот пункт соблюдается как при ручном программировании, так и при использовании движка. При этом при ручном программировании использование прототипа оправдано в наибольшей степени, так как создание интернет-магазина в СПб вручную подразумевает прописывание каждого мельчайшего элемента, и специалисту просто необходимо всегда иметь перед глазами результат, к которому он стремится. Как в части расположения блоков, так и в части общей картины сайта.

Формирование дополнительных параметров, обсуждение предельных корректировок.

Перед тем, как начать создание интернет-магазина в СПб, хороший специалист всегда обсудит с заказчиком, насколько можно отклоняться от курса. Точнее, к чему готовиться. Невозможно уже при первой встрече составить идеальный проект, по которому специалист будет работать. Всегда в процессе работы возникают дополнительные пожелания, вопросы или корректировки, далеко не всегда связанные с видением сайта заказчиком. Иногда эти корректировки связаны с изменившейся финансовой ситуацией, и этот пункт весьма печален для обеих сторон. В этой части создание интернет-магазина в СПб подразумевает определение следующих параметров:

  • Обговариваются все дополнения, требующие дополнительной платы: дополнительные модули, изменение визуальной части или расположения блоков.
  • Изменение движка. К выбору движка лучше подойти ответственно сразу, так как перенос с движка на движок производится вручную и требует внушительных временных затрат. Поэтому создание интернет-магазина в СПб в этой части может обойтись вам в крупную сумму.
  • Обсуждается необходимость оптимизации и продвижения сайта. Конечно, этот параметр не нуждается в том, чтобы доказывать его необходимость, так как это очевидно. Однако не все заказчики сразу соглашаются на это, надеясь, что и так поднимутся в ТОП, просто потому, что их сайт прекрасен.

Объединяя все вышеперечисленные параметры, можно сказать, что создание интернет-магазина в части дополнительных пунктов подразумевает четкое определение всего, что вам еще может потребоваться, а также предоставления прайса на эти услуги. Почему? Если вы заключите договор без учета возможных корректировок, у вас сложится впечатление о том, что с вас хотят стрясти как можно больше денег, когда вы начнете вносить корректировки после заключения договора. А ведь это вполне закономерно. Проект согласован, договор заключен. Все, что делается свыше, должно быть оплачено. Однако понимают это не все, поэтому создание интернет-магазина зачастую превращается в трудное и эмоционально нестабильное предприятие. К сожалению, до сих пор существуют специалисты, которые не консультируют заказчиков по всем дополнительным параметрам, полагая, что каждый сам виноват в своем незнании. Специалисты нашей компании предупреждают вас о всех возможных дополнительных затратах в том случае, если вы сами не озвучили эти возможности при первой встрече. Мы считаем, что заказчик должен иметь полное представление о том, что ему может потребоваться в случае, если выбранных параметров для высокой конверсии недостаточно. Поэтому создание интернет-магазина в СПб, проводимое нашей командой, включает в себя полную консультацию по всем параметрам, включая мельчайшие подробности.

Согласование проекта и подписание договора.

Это последний момент, когда заказчик еще может внести какие-то коррективы. После того, как проект будет согласован и подписан, все дополнительные параметры будут считаться по отдельной стоимости за каждое дополнительное действие. Таким образом, к этому пункту следует отнестись очень внимательно. Создание интернет-магазина – дело непростое и трудоемкое. Поэтому проект должен включать в себя все возможные параметры, которые требуют согласования. Это и визуальный проект, который позволяет увидеть, как сайт будет выглядеть, и перечень необходимых работ, и конечная стоимость. Договор на создание интернет-магазина, помимо гарантий о сроках и качестве, включает в себя также права и обязанности сторон по отношению друг к другу. Здесь заказчику важно помнить, что, помимо безусловных прав на качественно выполненные работы, у него есть еще и вполне определенные обязанности в части своевременной уплаты денежных средств, а также своевременного информирования специалистов о любых изменениях, связанных с проектом. Таким образом, можно сказать, что создание интернет магазина в СПб предусматривает проверку проекта и договора на соответствие следующим параметрам:

  • Проект включает в себя перечень всех работ, которые исполнитель обязуется выполнить.
  • Проект включает в себя полную информацию о том, как сайт будет выглядеть, включая визуальную составляющую.
  • Договор четко прописывает все гарантии.
  • Договор содержит все реквизиты компании, в которую вы обращаетесь.
  • Договор обуславливает ответственность сторон в случае невыполнения обязательств.

В том случае, если проект согласован, а договор успешно подписан, создание интернет-магазина в СПб переходит к следующему этапу.

Верстка сайта.

Здесь сайт интернет-магазина в СПб создается либо вручную, либо при помощи движка. Конечно, ручной труд никто не отменял. Даже при помощи движка программист все равно вручную прописывает множество элементов. Таким образом, сайт интернет-магазина в СПб все равно подразумевает достаточно внушительные временные затраты, связанные с написанием кода. Верстка сайта происходит уже без участия заказчика, так как повлиять на алгоритмы создания сайта заказчик не в состоянии в силу своей неосведомленности о том, как это делается, а также в силу отсутствия опыта. Таким образом, этот пункт полностью лежит на плечах специалистов, которые занимаются вашим проектом. Здесь следует особо поговорить о том, как должна быть проведена верстка сайта интернет-магазина.

  1. До сих пор многие считают, что создание сайта вручную – показатель опытности, и только так можно создавать сайты. На самом деле этот способ хорошо подходит только для определенных типов сайтов, которые действительно требуют такого скрупулезного подхода. Однако сайт интернет-магазина в СПб ручной верстки не требует. Вы, конечно, можете все-таки заказать ручное создание сайта, однако в случае с интернет-магазином этот способ как займет слишком много времени, так и потребует слишком много денег. Почему? Ручная верстка подразумевает прописывание каждой мелочи. Сайт интернет-магазина в СПб – это сайт-многостраничник со множеством элементов. Таким образом, сайт интернет-магазина в СПб вручную создать намного сложнее, чем любой другой. При этом никакой разницы между таким затратным способом и способом с использованием движка нет.
  2. Сайт интернет-магазина в СПб при помощи движка подразумевает также грамотный подход к его выбору. Например, многие компании единогласно утверждают, что Bitrix – ваш лучший выбор. Однако забывают о таком движке, как OpenCart, который уже полностью адаптирован для создания интернет-магазина. Это обусловлено как отсутствием у специалистов опыта работы с другими движками, так и определенной известностью Bitrix даже в непрофессиональных кругах. Таким образом, специалисты предлагают вам этот движок просто потому, что вы уже о нем слышали. Прежде, чем приступить к созданию интернет-магазина, требуется внимательно изучить все преимущества и все недостатки этих движков по отношению друг к другу, и выбрать тот, который нравится вам больше. Ошибочно считать, что заказчик в этом сравнении участвовать не должен. Напротив, грамотный специалист легко объяснит вам, чем отличается один движок от другого, таким образом ваш сайт интернет-магазина в СПб получит наилучший внешний вид и наилучшую производительность. Все зависит от того, какой выбор вы сделаете, приняв во внимание все особенности вашего сайта, а также его цели.

Оптимизация и продвижение.

Заказчики не всегда понимают, что сайт интернет-магазина в СПб, который они только что получили, не оптимизирован для поисковых систем по умолчанию, а продвижение вообще и не начиналось. Кроме того, далеко не все знают, что эти услуги не входят в договор о создании сайта. Создание – это создание, а продвижение – это продвижение, все довольно просто. Поэтому, прежде чем заказать сайт интернет-магазина в СПб, необходимо позаботиться о том, чтобы заказать сразу оптимизацию и продвижение сайта. Таким образом, вы не потеряете драгоценное время и ваш путь к вершине поисковой выдачи начнется сразу после того, как ваш сайт интернет-магазина в СПб будет создан и опубликован. Почему это важно:

  1. В наше время глупо полагать, что что-то сделается само. Само ничего не делается, для любого достижения необходимо приложить определенные усилия. Сайт интернет-магазина в СПб – не редкость. Таким образом, вам потребуется приложить усилия для того, чтобы обойти конкурентов и доказать, что вы действительно лучшие.
  2. Оптимизация сайта подразумевает также и наполнение его контентом. Здесь еще одна распространенная ошибка заказчиков заключается во мнении о том, что сайт интернет-магазина в СПб не требует наполнения текстовым контентом. Это неправда. Текстовый контент включает в себя как грамотное заполнение карточек товаров, так и написание небольших тематических статей, которые можно разместить в соответствующем разделе. Это повысит информационную ценность вашего сайта, а также придаст ему определенный вес и ценность для пользователя.
  3. В случае, если оптимизация и продвижение сайта будут заказаны у команды, которая создавала ваш сайт интернет-магазина в СПб, результат такой работы будет намного лучше, чем в том случае, если вы обратитесь к кому-то другому. Ваши специалисты знают всю специфику именно вашего ресурса, и знают, что нужно предпринять для того, чтобы ваш проект поднялся в выдаче.

Сайт интернет-магазина в СПб нуждается в оптимизации и продвижении зачастую даже больше, чем любой другой сайт, поэтому пренебрегать этой услугой не стоит. В наше время найти человека, который отказался бы от продвижения, уже нельзя. Однако с легкостью можно найти человека, который заказал оптимизацию и продвижение слишком поздно или заказал некачественные услуги. Поэтому мы еще раз напоминаем, что сайт интернет-магазина в СПб должен быть оптимизирован той же командой, что занималась его созданием. Именно потому, что эта команда уже знает, с чем нужно будет работать. Поэтому наша компания предлагает вам не только создать сайт интернет-магазина в СПб, но также и провести грамотную оптимизацию и продвижение вашего сайта, чтобы не потерять драгоценное время и сразу же начать движение в ТОП. Нагнать упущенное всегда довольно сложно, так как между вами и ТОПом не только ваши конкуренты, но также и те, кто заказал оптимизацию и продвижение раньше вас. Если вы хотите заказать сайт интернет-магазина в СПб, звоните нам или оставляйте заявку: наши специалисты подготовят для вас лучшее предложение, направленное на всестороннее развитие и продвижение вашего ресурса.

Консоль отладки Joomla!

Сессия

Результаты профилирования

Использование памяти

Запросы к базе данных